Verkoopsvoorwaarden

1. Formules en prijzen

De formules (WaaS Studio, Bureauformule, kant-en-klare service) en hun prijzen zijn die welke op de website worden getoond op het ogenblik van het afsluiten. Prijzen zijn exclusief belasting; de btw die op uw situatie van toepassing is, wordt berekend en getoond vóór de betaling.

We kunnen onze prijzen voor de toekomst wijzigen. Abonnees worden minstens 30 dagen voor de inwerkingtreding per e-mail verwittigd en kunnen vóór die datum kosteloos opzeggen.

2. Afsluiten en betalen

Het abonnement wordt online afgesloten, per gepubliceerde website. De betaling wordt verwerkt door onze betaaldienstverlener (Stripe); wij bewaren uw kaartgegevens niet.

Naargelang uw keuze wordt het abonnement maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd en automatisch verlengd tot het wordt opgezegd. Facturen vindt u in uw ruimte en ontvangt u per e-mail.

Een promotiecode of voordeel voor doorverwijzing geldt onder de voorwaarden die bij het afrekenen worden getoond; ze zijn alleen combineerbaar als dat uitdrukkelijk vermeld staat.

3. Van formule veranderen

U kunt op elk moment van formule veranderen via uw ruimte. Het prijsverschil wordt pro rata berekend voor de resterende periode. Als u overstapt naar een formule met minder functies (bijvoorbeeld minder talen), worden de onderdelen die niet meer inbegrepen zijn op uw website verborgen, niet verwijderd.

4. Duur, opzegging en pauze

Het abonnement is zonder verbintenis. U kunt op elk moment opzeggen via uw ruimte, zonder bewijsstukken: de opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode en uw website blijft tot dan online. De lopende periode wordt niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.

U kunt het abonnement ook voor 1 tot 3 maanden pauzeren. De facturatie wordt opgeschort en uw website toont een wachtpagina; hij komt automatisch weer online aan het einde van de pauze, of eerder als u hervat.

5. Mislukte betaling

Bij een mislukte betaling verwittigen we u per e-mail en proberen we de afschrijving opnieuw. Wordt de betaling niet geregulariseerd binnen de respijtperiode die in onze e-mails staat, dan wordt de website gepauzeerd. Hij komt weer online zodra de betaling in orde is. Een website die langer dan 90 dagen gepauzeerd blijft, kan na een laatste waarschuwing worden verwijderd.

6. Herroepingsrecht

De dienst richt zich in de eerste plaats tot professionals, die geen wettelijk herroepingsrecht hebben.

Handelt u als consument, dan hebt u 14 dagen na het afsluiten om zonder opgave van reden te herroepen. Vraagt u dat de dienst onmiddellijk start (publicatie van uw website), dan betaalt u het bedrag dat overeenstemt met de reeds gebruikte periode, pro rata berekend. Om te herroepen schrijft u ons op bovenstaand adres of gebruikt u de opzeggingsfunctie in uw ruimte.

7. Garantie en ondersteuning

We leveren de dienst zorgvuldig, maar zonder garantie op commercieel resultaat (bezoekersaantallen, vindbaarheid, verkoop). De technische prestaties van uw website (snelheid, toegankelijkheid) hangen ook af van de inhoud die u toevoegt, met name foto’s.

Ondersteuning gebeurt per e-mail; abonnees van WaaS Studio en Agentschap worden met voorrang behandeld.

8. Geschillen en bemiddeling

Het Belgische recht is van toepassing. Consumenten kunnen kosteloos een beroep doen op de Consumentenombudsdienst (mediationconsommateur.be) en op het Europese onlineplatform voor geschillenbeslechting. Neem vóór elke stap contact met ons op om een minnelijke oplossing te zoeken.